<p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">“有问题，就会有标准答案”的chan，上市三周年后，还没在奶油和美誉度之间找到最佳标准答案 2021年，chan总销售收入达29.59亿，环比快速增长118.9%，利润率达52.5%，净收入为15.54亿，环比快速增长105.1%。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 但是，扭亏为盈达至7.471亿，相比2020年的扭亏为盈3.375亿，环比扩大了121% 当然，对科技互联网企业而言，如果商业性模式跑得通，如果走在成长的路上，暂时的就别不算什么什么 chan现在苦恼的是，一方面，它需要更多商业性收入的支持，协助他们扩展伯国，控制亏损，直至最后同时实现盈利。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 另一方面，以菁英和文本为自诩的chan，又要重视他们在使用者心目中的形象 一旦商业性气氛过于浓重，使用者的美誉度下滑，将给chan增添难以扭转的影响 从这个角度来看，过去一年，商业性文本软件系统和订阅会员收入的增加，对chan而言，固然令人瞩目，但也有如何与使用者美誉度同时实现平衡的所苦。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 科学普及文本，有深意 chan销售收入方面最小的一个变化是，商业性文本软件系统增添的收入，全年的总额为9.74亿 纵向较为，那块收入在总销售收入中的占比，从2020年的占总收入的10%涨至2021年的33%纵向较为，那块收入的环比增速，达至了617.2%。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> CEO张勇也在不断对外输出捷伊知觉，“chan商业性文本软件系统有望成为其最小的收入来源，未来销售收入占比达至一半以上” 这个chan商业性文本软件系统，主要来自“知+”软件系统的额外费用 依照官方说明，“知+”主要有“知+间接选举”和“知+自定”两种方式，分别交会国际品牌方和文本制作者、个人制作者。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 知+的前身，是chan的“国际品牌各项任务”，后在2019年9月转变成知各项任务2020年，chan进一步完善国际品牌营销体系，推出了“知+” 对chan而言，“知+”的作用是，协助制作者解决文本诗歌创作，同时还能加速该文本的消费需求转化。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 使用者端对“知+”的交互在于，越来越多的商品推荐暗藏在了各类科学普及该文中当他们想要看到真实的科学普及知识时，网购镜像却已经悄悄躲在了归罪于使用者的标准答案中 举个例子，在chan上输入“隆鼻”的关键字，会出现很多隆鼻的方式，在这些方式中，会有很长的该文对隆鼻仪进行科学普及，说明隆鼻仪原理、功能等，但不少貌似优质的回答中常贴出隆鼻仪的外部镜像，揭秘使用者的消费需求心理。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 有使用者表示，他们曾因为chan中一篇“小厂商品公测，圣戈当斯区抽盲盒锯叶”的该文导流至“愿望先生”公众号上进行圣戈当斯区盲盒抽奖活动但花了近200元抽出来几次之后，开出来的圣戈当斯区盲盒基本都是最低成本的商品，即使依照规则拆分成星值，也无任何可供充值的商品。</p> <img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/T0RIiBxFW9t39d~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668663053&x-signature=aGyLZASbtf%2F2YIfewlvTbg6Z1QI%3D" style="width: 100%;"><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/T0RIiCfIpSq0rD~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668663053&x-signature=0NXVLcMF8eFJHzoUUY%2FH6dyGKqI%3D" style="width: 100%;"> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">chan的确尝到了“知+”增添的甜头，降低了对广告的依赖，商业性文本软件系统收入在总收入中所占的比例越来越高2021年四个季度chan商业性文本软件系统相比于2020年的快速增长速度分别超过了100倍、15倍、5倍和3倍。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 这同时也是一把双刃剑 “好好看个标准答案比登天还难”、“chan只剩广告了，前十的文本全是推广，真正好的文本都被广告淹没了”、“现在一刷chan全是商业性推广，使用者体验太差了” 关于chan的吐槽，在社交媒体铺天盖地而来，甚至连chan他们平台上也能发现不少吐槽言论。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 盐选专栏，做起了网文生意 与商业性文本软件系统并行的是，chan订阅会员收入的增加 2011年1月末，chan刚起步，张勇曾在chan上写道：“我期望chan成为知识型的社交问答网站，大家认同这是一个值得认真对待，贡献高质量文本的地方，把他们擅长的领域知识，积累的经验和思考过的观点都分享出来。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">” “人均985”、“公司TOP10”、“年薪百万”、“人在美国刚下飞机”这些标签，既成为chan最希望吸纳的人群，也成了使用者调侃chan的标签 盐选会员正是在这样的标签中出现的，chan官方说明称，盐选的初衷是取海水淘盐的意思，即留下来的都是菁英。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 2019年3月，整合了此前知识订阅商品，以及chanlive、电纸书等，chan正式上线“盐选会员” 目前，盐选使用者权益包括优质专栏、精彩Live、电子书、期刊杂志、论文库和社区专属 据报道，在盐选会员推出后，有使用者通过创作“盐选专栏”，单月收入超过20万元。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 为盐选文本买账的使用者并不少2021年，平均每月订阅会员为510万人，环比上涨114.8%；chan订阅会员方面贡献销售收入6.69亿， 较2020 年的人民币 3.21 亿快速增长108.6% 但海水中淘来的，并不一定是盐，有可能只是编出来的故事。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> chan“盐选榜单”中，有故事、知识和书刊三个类目，其中小说榜单被放在了第一列 “盐选文本读着读着就成了小说，开头全靠编，到精彩部分就要你开通会员才能看” “几乎每次都是讲一些奇怪的故事而且几乎每个盐选下面都有终于忍不住开会员这类的评论，让我不由觉得这些评论也是假的，为了忽悠别人开会员。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">” 这样的操作，似乎更像是起点中文网的节奏。 </p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/T0RIiDC9rWSCBf~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668663053&x-signature=tdxpWc8lUoaGhuG3F5JRFhTynvk%3D" style="width: 100%;"> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">另一个现实是，chan的会员收入增速已经开始下滑。 回顾发现，chan会员收入快速增长率在2020年时曾经达至过30%以上，但随后就逐渐回落。2021年三季度开始，chan会员收入快速增长率已经下滑到20%以下。 </p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/T0RIiDq3C20TYn~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668663053&x-signature=kyqURJ1VZm4K9ZCCc8oPn9OStmA%3D" style="width: 100%;"> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">chan的运营成本也在上涨相比于2019年、2020年依赖广告收入时期的运营成本而言，chan2021年的运营成本几乎翻倍增加2021年，chan总运营成本为 29.45 亿，较2020年13.61亿环比上涨116.4%。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> chan称，销售和营销费用的上涨原因是，吸引新使用者和加强chan国际品牌知名度相关的推广和广告费用增加 生态VS减亏，二者如何兼得 商业性文本软件系统收入和订阅会员收入的上涨都表明，chan的确不再是单纯依赖广告收入的文本社区。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">这可能是chan2021年的一大亮点 文本社区本就存在流量变现难的问题作为互联网企业，不依赖广告创收，更是难上加难 以视频文本为主的社区——B站强撑着不加入贴片广告，但是亏得一塌糊涂最新数据显示，B站2021年扭亏为盈为68亿，上年同期为31亿，环比扩大了119%。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 而且，对chan而言，广告增添的影响可能还不如B站自诩菁英的chan使用者们，对广告的识别能力明显更强 没有人喜欢在网页上看冗长的广告，chan貌似在极力守住社区的气氛 只不过，包括商业性文本软件系统以及盐选会员等变现方式，貌似更像是在和使用者斗智商。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> chan或许也早早意识到了这个问题在今年的财报会议中，CEO张勇将2022年战略核心明确为“生态第一”和减亏 他表示，2022年chan将在使用者的数字快速增长和收入快速增长背后，关注社区气氛满意度、制作者体验等指标此外，知在使用者和收入快速增长的同时，2022年chan还将要完成“减亏”的指标，chan在商品和运营上会侧重释放社区的活力。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 简单理解而言，chan的生态，还是在于文本文本质量的高低也直接影响到使用者的留存和订阅情况 从文本创作的角度，chan做出了一定的努力2021年，chan推出一系列制作者工具和功能，协助制作者在社区内获得认同和信任，并持续提升创作激励和体验。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 例如，2021年第四季度，chan上线“联合创作”功能，协助文本制作者进行视频化创作，让更多“获得感”文本以视频形式多元化呈现 此外，chan还启动了首届“高赞联合创作大赛”，不到一个月获得超过200万优质图文文本授权，超4000位答主参与作品涵盖科学、历史、职场、心理、脑洞等数十个领域和话题。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> “无论是高质量问答社区的独特定位，还是文本驱动快速增长的战略方针，维护和壮大优质文本制作者队伍都将是chan的长期工作重点。”业内人士坦言。 </p><img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/T0RIiq3D5YJheT~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1668663053&x-signature=etvacJcbbYTVMoh8cAh3REPC%2FBE%3D" style="width: 100%;"> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">实际上，chan的月活表现已经说明了在商业性化道路上“劝退”使用者 财报显示，chan2021年全年平均月活跃人数为9590万，相比2020年快速增长40%，且四季度月活创下历史新高，达至1.033亿但实际上，早在9月16日的“2021chan商业性大会上”，就已经宣布其月活破亿。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">如此来看，chan引以为傲的月活量，其实快速增长并不大 相比于招股书中，2020年平均月活数据42.7%的快速增长，2020年的40%以及2021年四季度增速下滑至36.4%，chan月活使用者增速放缓是不争的事实 此外，chan的转化率和B站相比，也相差甚远。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">数据显示，1.03亿月活之下，是610万的订阅使用者，转化率仅为5.9%；而同属于文本社区的B站订阅率为9%，QQ音乐更是高达11.2% 从订阅能力来看，根据业绩中披露的ARPU（使用者平均收入），B站四季度ARPU值为43元，chan的ARPU估算约为34元。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> 为了盈利，chan还在不断探索捷伊商业性化路径最近一年，chan除了将商业性化变现押注在商业性文本软件系统之上外，还在探索职业教育的新变现之路但目前该道路表现出的数据量，还相对较小 前猫扑运营总监、社区运营专家类延昊曾在接受采访时谈到，社区文化和商业性文本天生就有冲突，使用者希望单纯地交流学习，但平台需要奶油活下去，必然会对社区文本有所取舍。</p> <p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;"> “壮大后的社区必然会面临文本和商业性化的博弈，找到一个平衡点至关重要。”类延昊总结道。 现在的chan，仍在东隅和桑榆之间徘徊不定。 </p>原文链接：https://www.dyfan.vip/12961.html，请用户仔细辨认内容的真实性，避免上当受骗!
